讓中小場域也能使用數位導覽
GuideFlow 將展品資料轉成手機導覽、多語內容、語音、QR 標牌與使用數據。本案申請 100 萬元補助，用於產品化與市場驗證。
本次簡報回答三個問題
GuideFlow 是一項新的服務，評審需要先理解它服務誰、解決什麼問題，以及補助後能產生哪些可查驗成果。
GuideFlow 在做什麼？
協助缺預算、缺人力的中小型展覽場域建立數位導覽。
為什麼需要補助？
MVP 已可展示；補助用於產品化、導入流程與市場驗證。
為什麼有機會成功？
目標客戶明確，產品已有雛形，市場驗證也有量化指標。
第一波目標客戶：小型美術館與藝廊
兩類客戶都有導覽需求，但需求不同：小型展館重視成本與維護，藝廊重視觀眾互動與後續追蹤。
有導覽需求，沒有大型系統預算
使用情境：短期展、地方特展、教育活動一直更新。
目前困難：翻譯、語音、網頁、標牌分開做，後續維護困難。
需要的是：可負擔、可自行更新，並能提供多語與成果資料的導覽平台。
觀眾看了作品，常常沒有留下詢問
使用情境：現場人力有限，作品數量多，觀眾也常希望先自行了解。
目前困難：有興趣的觀眾看完就離開，場域沒有取得後續聯繫資料。
需要的是：讓作品旁的 QR Code 成為作品介紹、詢問與後續追蹤入口。
免安裝 App
掃 QR Code 即可使用。
容易維護
一份資料可輸出到多個導覽入口。
可累積資料
累積掃描、播放與詢問紀錄。
小型展館的困境：有導覽需求，但更新成本高
大型博物館能採購完整導覽系統；中小型場域更需要可負擔、容易維護、能快速更新的導覽工具。
語音、網頁與現場展示分開製作，成本會不斷疊加
翻譯、錄音、網頁、Kiosk、QR 標牌若分別外包，小型展館很難長期負擔。
展品一更新，內容就要重新整理
短期展覽、地方特展與教育活動常常更新；缺乏資訊人力時，後續維護比第一次建置更困難。
觀眾看了哪些內容，目前很難掌握
紙本說明牌無法提供掃描、播放與熱門展品資料，補助結案與策展檢討都缺少依據。
藝廊的困境：觀眾不詢問，商機就流失
藝廊現場人力有限。觀眾對作品有興趣，卻不一定會主動詢問，最後也沒有留下聯繫資料。
無法即時服務每位觀眾
現場人員同時要接待、介紹與處理行政，難以穩定提供導覽。
作品故事與多語內容不容易即時提供
外國觀眾、年輕觀眾與不習慣主動詢問的觀眾，都需要可以自行了解作品的入口。
興趣沒有轉成可追蹤名單
沒有掃碼、詢問或追蹤紀錄，展後就無法再聯繫。
共同需求：一套容易維護的數位導覽流程
小型展館需要降低重複製作成本，藝廊需要降低觀眾詢問門檻。兩者都需要把同一份展品資料，轉成觀眾能閱讀、聆聽、掃描與互動的內容。
語音初稿
Kiosk
作品入口
詢問紀錄
GuideFlow 是展覽導覽內容管理平台
場域只要維護一份展品資料，就能輸出手機導覽、語音、QR 標牌、Kiosk 與使用數據，減少每檔展覽重複製作。
後台：場域、展覽與導覽點管理一份資料，多端輸出
展品圖文、AI 文案、多語內容、語音、手機頁、Kiosk、QR 標牌與數據，集中在同一套流程。
減少重做，方便維護
展期中要修改內容、更新價格或調整順序，都可以回到後台處理。
觀眾端很簡單：掃 QR Code，就能看到導覽內容
觀眾不用下載 App。作品旁邊的 QR Code，就能開啟圖文、語音與詢問入口。
手機就是導覽入口
觀眾掃碼後，可以閱讀作品介紹、切換語言並播放語音。
作品頁也是詢問入口
觀眾不必當場開口，也能留下對哪件作品有興趣的紀錄。
手機導覽頁 · 語音播放對小型展館：降低多語導覽與成果資料的建置門檻
小型展館需要的是：不用大型系統，也能建立並維護基本數位導覽。
以中英日韓為優先
AI 先產生初稿，再由人工審修後上架，降低翻譯與更新門檻。
AI 快速版，可升級真人配音
短展期先用 AI 語音；重視質感的場域可升級真人配音。
手機頁與 Kiosk 共用資料
入口螢幕、服務台與觀眾手機使用同一份展覽資料。
掃描與播放紀錄
補助結案、策展檢討與熱門展品分析，都能有資料依據。
對藝廊：把作品介紹變成可追蹤的互動入口
藝廊最需要的是讓觀眾更容易了解作品，並留下後續追蹤的機會。
掃碼自行了解
作品故事、價格或詢問入口放在手機頁，觀眾可以先自行了解。
每件作品都有基本介紹
現場忙碌時，QR Code 可以先提供穩定的作品資訊。
把興趣轉成名單
把看過作品但沒有開口詢問的觀眾，轉成可追蹤的詢問與後續聯繫。
MVP 已經能展示完整流程
目前已有後台、導覽點管理、手機導覽、Kiosk、QR 標牌與數據畫面。SBIR 補助將協助我們把這些雛形整理成可重複導入的產品服務。
導覽點管理
Kiosk 展示
數據總覽100 萬元補助用於完成產品化與市場驗證
目前產品已能展示；接下來要補齊標準模板、導入流程、教學文件與市場驗證，讓陌生場域願意採用。
模板與權限
展館、藝廊、企業展示等不同場景需要標準模板與帳號管理。
多語審修與語音管理
建立 AI 初稿、人工審修、語音版本與發布流程。
QR 標牌與教學 SOP
提供可直接使用的標牌、教學與導入文件。
名單、Demo、報價、導入
用實際接觸、Demo、報價與導入結果驗證市場。
10 個月後交出可查驗成果
結案時要能看到可操作產品、導入紀錄、客戶回饋與市場證據。
市場驗證用實際接觸與報價來確認
本案最重要的成果，是確認中小型場域是否願意採用與付費。
GuideFlow 有機會成立，因為符合場域的預算與工作方式
GuideFlow 從一檔展覽、一批作品、一個可立即體驗的 QR Code 開始，降低場域採用門檻。
以一檔展覽為單位
展覽本來就有預算與檔期，場域較容易評估是否導入。
掃碼即可理解觀眾端體驗
委員、館方與畫廊主都能直接看到觀眾端畫面。
導入費、維護費、年約
先完成第一檔展覽導入，再爭取維護費、年約或年度授權。
依客群驗證兩種收費模式
藝廊線測試低門檻單展方案；展館線以建置服務承接多語、語音、Kiosk 與成果資料需求。
6,800 元 / 檔
低門檻市場測試，包含作品頁、QR 標牌、詢問入口與基本數據。
6–15 萬元 / 檔
包含文案整理、多語內容、語音、現場輸出、教育訓練與導入。
4 案 × 180 仟元
結案產值仍以展館級導入與維護費保守估算：720 仟元。
有事影音適合執行，因為我們同時具備聲音、展場與系統經驗
這項服務需要整合內容、聲音、現場情境與後台管理。
設籍新竹市
公司從聲音與影音製作起家，近年持續投入產品化。
聲音製作經驗
具備語氣、品質、錄製與導覽聲音的實務經驗。
史博館語音導覽
熟悉如何把展覽內容轉成觀眾能理解的導覽。
GuideFlow 可展示
技術基礎已經存在，補助用於產品化與市場驗證。
總經費 200 萬元：市府 100 萬、公司自籌 100 萬
補助款用於產品化與市場驗證；公司也以同額自籌投入本計畫。
懇請支持，讓 GuideFlow 完成產品化與市場驗證
本案補助 100 萬元，10 個月後可查驗：導入場域、Demo 紀錄、報價紀錄、客戶回饋、付費案件與產品化交付物。
可負擔、可維護的導覽平台
降低多語、語音、手機導覽與成果資料的建置門檻。
留下觀眾興趣與後續聯繫機會
讓作品旁的 QR Code 成為作品介紹、詢問與後續追蹤入口。
青創 AI 服務產品化案例
由新竹在地公司出發，驗證文化科技服務能否形成可複製商業模式。
謝謝各位委員
GuideFlow 聲境｜AI 展覽導覽生成與多端展示服務平台
現場可展示：後台、手機導覽、Kiosk、QR 標牌與數據畫面
功能對應表
主簡報先說明目標客戶、問題與解法；功能細節可於 Q&A 補充。
| 功能 | 對應目標客戶需求 | 證明畫面 |
|---|---|---|
| 展覽 / 導覽點管理 | 場域容易維護、可自行更新 | 後台、導覽點管理 |
| AI 文案 / 多語內容 | 降低翻譯與內容整理成本 | AI 文案生成、多語欄位 |
| AI 語音 | 短展期快速建立語音導覽 | 聲音角色與音檔管理 |
| 手機導覽 / QR | 觀眾免下載即可使用 | 手機導覽、QR 標牌列印 |
| Kiosk / 現場展示 | 入口與服務台可呈現展覽資訊 | Kiosk 展示頁 |
| 數據分析 | 成果報告、熱門作品、導覽使用情形 | Analytics dashboard |
主要風險與因應方式
| 風險 | 可能影響 | 因應方式 |
|---|---|---|
| 場域付費意願待驗證 | 產品可用，銷售仍需驗證 | 100 名單、40 接觸、15 Demo、8 報價、4 付費導入 |
| 展館與藝廊需求不同 | 功能方向分散 | 分成展館線與藝廊線，分別測試購買理由 |
| AI 內容品質不穩 | 正式上架品質疑慮 | AI 產初稿，人工審修；高品質需求可改用真人配音 |
| 場域不熟悉後台 | 導入後維護困難 | 建立模板、教學文件與導入 SOP |
| 素材授權問題 | 商用與公開展示疑慮 | 導入時確認圖片、文字、品牌與作品資訊授權範圍 |
降低成本估算
以單一展場 20 則導覽內容估算，平台化後單案成本由 220 仟元降至 80 仟元。
| 項目 | 傳統方式 | 平台化後 |
|---|---|---|
| 語音製作 | 80 仟元 | 15 仟元 |
| 資料整理 / 上架 | 20 仟元 | 25 仟元 |
| 手機導覽頁 + Kiosk 展示頁 | 90 仟元 | 30 仟元 |
| 測試修改教學 | 30 仟元 | 10 仟元 |
| 合計 | 220 仟元 | 80 仟元 |
常見問題
| 問題 | 回答 |
|---|---|
| AI 語音品質不足怎麼辦？ | AI 語音適合短展期與低預算場域；重視聲音質感的客戶可改用真人配音，本公司本業即為聲音製作。 |
| 為什麼客戶願意付費？ | 小型展館可降低重複發包成本，藝廊可把現場興趣轉成詢問與名單；兩類客戶都有清楚購買理由。 |
| 定價為何有 6,800 與 6–15 萬？ | 這是分層市場驗證：藝廊用低門檻單展方案測試，大型需求用展館建置方案承接；計畫書產值仍以展館級導入保守估算。 |
| 補助結束後如何持續？ | 先用導入案取得收入與案例，再將常辦展的場域轉為維護費、年約或年度授權。 |